МАРТ недоволен Wildberries: продают подсанкционные товары и неправильно возвращают деньги
Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) нашло нарушения в работе Wildberries и предписало ритейлеру их устранить.
В МАРТ отмечают, что они и исполкомы то и дело получают жалобы на работу этого маркетплейса. Так, в 2022 году их было около 1,5 тыс., в 2023-м — 2 тыс., а в 2024-м — 1 тыс. С начала нынешнего года их поступило более 100. В ведомстве рассказали, что ранее выдавали этому продавцу предписания (в 2022-м — 7, в 2023-м — 4, а в 2024-м — 10). Также руководство маркетплейса привлекали к административной ответственности.
«Вместе с тем, изучив информацию на сайте продавца, МАРТ снова выявило нарушения законодательства о торговле и защите прав потребителей. Предлагаются к продаже запрещенные товары (парфюмерия, косметика и др.) — произведенные в странах, которые ввели санкции и проводят недружественную политику в отношении Беларуси, — сообщает МАРТ. — Отсутствует информация о многих изготовителях реализуемых товаров. На главной странице интернет-магазина нет информации о способах оплаты товаров. Возвращают деньги на баланс личного кабинета, а не на счет потребителя».
В ведомстве уточнили, что нашли и другие нарушения.
По данным МАРТ, у интернет-магазина Wildberries (им управляет ООО «ИМВБРБ») в целом по всей стране насчитывается более 2 тыс. пунктов выдачи заказов (своих и партнерских).
Напомним, также по требованию прокуратуры Гомельского района маркетплейс Wildberries исключил из каталога товары, признанные властями «экстремистскими материалами». Теперь там не продаются две книги и брелки с «Черным солнцем», сообщила прокуратура Гомельской области.
Ранее на совещании с представителями бизнеса 17 февраля Александр Лукашенко уделил особое внимание Wildberries. Он говорил о готовности поддержать российский маркетплейс, если проект работает «в интересах государства». Политик также рассказал, что получил от правительства предложения по развитию этого ритейлера.
